Тема: Гарантийное ТО триал-спорт
Добрый день, уважаемые райдеры!
Попал в неприятную ситуацию - велосипед Avalanche sport куплен 3 недели назад в триал-спорт, на выходных кончился срок гарантийного обслуживания. Обращался в магазин в субботу с просьбой принять на ТО, но было отказано, т.к. мастер по ремонту работает с понедельника по пятницу. Специально спросил будет ли мастер в понедельник, сказали да, и без проблем все примет. В понедельник приезжаю - мастера опять нет, праздничный день мол. Интересуюсь у продавца, не будет ли проблем с прохождением ТО, ведь 3 недели истекли день назад, на что он объяснил что проблем не будет, но проходить его придется платно. Никакие доводы о том что я вправе получить бесплатное ТО не помогли.
Возможно кто-то сталкивался с такой проблемой или на форуме есть люди работающие в триал-спорте? Прошу объяснить прав я или нет в этой ситуации
P.S. Ни на сайте триала, ни в договоре, нигде не прописано что мастер работает пятидневку